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El segundo capítulo destaca las características del proceso enseñanza-aprendizaje, los
elementos y modelos que inter vienen y se han generado para explicar su dinámica. Si
en capacitación trabajamos con adultos, es impor tante conocer algunos principios en
que se fundamenta su aprendizaje, como el papel que desempeña el instructor y el
par ticipante.
El tercer capítulo muestra una metodología con la que se puede diseñar el proceso de
enseñanza que se pretende implementar por medio de un evento de capacitación.
Ya diseñado un evento, en él pueden ponerse en práctica diversas metodologías; esto
aparece en el capítulo cuar to, donde se señala el procedimiento a seguir para una
adecuada aplicación y retroalimentación.
Finalmente, todo sistema de capacitación debe ser evaluado, no sólo el aprendizaje de
los par ticipantes, sino todo el sistema de formación; de esto trata el último capítulo.
